気持ちに寄り添う丁寧な診療体制
FAQ
治療方法やご要望、治療方針や環境の安心安全への取り組みなど、よくある質問をご紹介しています。治療前後の過ごし方や手術に伴うホームケアの方法など、気になることはどんな小さなことでもご相談いただけます。納得の上で治療を受けていただけるよう、気持ちに丁寧に寄り添う診療体制にて大切なペットの眼の健康に貢献いたします。適切なケアでいつまでも元気な毎日を過ごしましょう。
- 診察に予約は必要ですか？
- 当院は完全予約制となっております。お電話にてご予約をお願いいたします。
予約状況によっては、当日のご予約にも対応可能な場合がございますので、お気軽にお問い合わせください。
また、手術日である木曜日につきましても、当日の手術件数や内容によっては診察時間を確保できる場合がございます。こちらも事前にお電話にてご確認いただけますようお願いいたします。
- 初診料や手術料はいくらですか？
- 初診料は、動物病院からの紹介状をお持ちの場合は2,700円、直接のご来院の場合は4,000円（いずれも税抜）となっております。
再診料は1,500円（税抜）です。
これらに加えて、必要に応じた各種眼科検査の費用が別途発生いたします。
また、手術料は内容や症例により大きく異なります。検査項目や手術手技の違いによっても費用が変動いたしますので、詳細は診察時またはお電話にてお問い合わせください。
- 診察時間はどれくらいかかりますか？
- 初診の場合は、検査に1〜2時間、検査結果のご説明に30分〜1時間ほどかかります。
再診の場合は、検査および説明を含めて30分〜1時間程度が目安となります。
なお、特殊な検査や麻酔下での処置が必要な場合には、診察時間外に検査・処置を行うため、お預かり対応をさせていただくことがございます。
当院では予約時間どおりに診察を進めるよう努めておりますが、患者様の病状により診察時間が延びることもございます。そのため、予約をいただいていてもお待ちいただく場合があることを、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
できる限り対応させていただきますので、お急ぎの方はスタッフまでお声がけください。
- 仕事の都合で診療時間中に受診できません。診療時間外の診療は可能でしょうか？
- 診療時間外の診察をご希望の場合は、まずお電話にてご相談ください。
可能な限り対応いたしますが、対応にはスタッフの確保が必要となるため、通常の診療費に加えて時間外診療費が発生いたします。
時間外診療費は診療の開始時間により異なりますが、1時間あたり4,000円からとなっております。
また、当院の休診時間および休診日における診療につきましても、同様に時間外診療費が発生いたしますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
- 急用で診察の予約時間を変更・キャンセルしたいのですが？
- ご予約の変更が必要となった場合は、お分かりになり次第、できるだけ早めにお電話にてご連絡をお願いいたします。
また、当日のキャンセルにつきましては、ご事情によってはキャンセル料を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
- 保険対応はしていますか？
- 当院では、アニコム損保およびアイペット損保の窓口精算に対応しております。
その他の保険会社につきましては、一旦全額を飼い主様にご負担いただき、保険会社の所定の手続きに沿ってご自身でご請求いただく形となります。
保険請求に必要な書類や明細書等に特定の記載が必要な場合には、受付までお申し出ください。可能な限り対応させていただきます。
- クレジットカードは使えますか？
- 各種クレジットカード、各種電子マネー、各種QRコード決済ご利用いただけます。
- 駐車場はありますか？
- 患者様用に5台の駐車スペースがございます。
- かかりつけ病院や飼い主向けの報告書や診断書の作成は可能でしょうか？
- 患者様をご紹介を頂いた病院様には担当獣医師より報告を行っております（飼い主様負担なし）。
飼い主様への報告書、保険請求のための報告書や診断書は、書類作成費を頂いた上で作成しております（3,000円〜、消費税別）。
- 犬と猫以外の診察も可能でしょうか？
- ウサギなどの診察も行っています。オーナー様のご協力が必要になる場合がございます。詳細についてはお問い合わせください。
- 健康診断はやっていますか？
- アイチェックを行っております。詳細についてはお気軽にお問い合わせください。
- ワクチン接種やフィラリア予防はやっていますか？
- 眼科診療専門施設ですので、ワクチン接種やフィラリア予防は行っておりません。ご了承ください。
- 眼科検査や手術の見学は可能でしょうか？
- 動物の動きが激しくなる、キョロキョロするといった検査がスムーズに実施できない、動物やスタッフが危険な状況になることを避けるため、スタッフ以外の眼科検査や手術の立ち会いは原則行っておりません。
ただし、オーナー様が一緒にいることで検査がスムーズに実施可能であると獣医師が判断した場合には検査の立ち会いをお願いすることがあります。
当院のスタッフ以外の獣医師や動物看護師の方で診療の見学を希望の場合には、当院までご連絡をください。
